EU har vedtaget guidelines, der skal hjælpe EU’s medlemslande med at forbedre online tvistløsningsmekanismer i blandt andet civile sager.
De vedtagne guidelines indeholder blandt andet vejledning i forhold til retfærdig proces, gennemsigtighed i brugen af online tvistløsningsmekanismer m.m. samt særlige temaer relateret til online tvistløsningsmekanismer (cybersikkerhed og beskyttelse af menneskerettigheder, herunder beskyttelse af personoplysninger).
Du kan finde de vedtagne guidelines her og læse mere om baggrunden for dem her.